Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for AbsoluteBike.dk

Når du bestiller en vare på AbsoluteBike.dk, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.


Generelle oplysninger 
AboluteBike
Etableret 2017
Enkelmandsvirksomhed
CVR-nr. 38674931
Adresse: Hestens Bakke 22


Kundeservice

Email: Info@absolutebike.dk



Betaling
På AbsoluteBike.dk kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA Dankort, VISA, VISA Elektron og MasterCard. Der tillægges ikke noget gebyr på betalingskort.
Betaling kan også ske på MobilePay.

Der tillægges ikke gebyr på MobilePay.

Beløbet du har handlet for bliver først trukket når ordren er afsendt. 
En faktura bliver sendt til den e-mail, som du har angivet ved bestilling. 

Hvis det viser sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.

Institutioner med gyldigt EAN-nummer har mulighed for at betale via deres EAN-nummer. Opgiv EAN-nummeret, kontaktperson og rekvisitionstekst i betalingsformularen. 


 


Sikkerhed ved betaling

AbsoluteBike gemmer ikke dine følsomme oplysninger.

Absolutebike.dk er krypteret med COMODO CA, så dine oplysninger ikke ryger videre til tredjepart.

Vi kan aldrig komme til at trække mere end det beløb, som du har accepteret ved din betaling. Retslig er du stillet således, at du kan få pengene tilbage, hvis:

  • Varen ikke leveres.
  • Du benytter dig af fortrydelsesret.
  • Der hæves penge fra din konto uden din forudgående accept.



Priser


Alle priser på AbsoluteBike.dk er opgivet i danske kroner (DKK), inkl moms, danske afgifter og told. Alle priserne på AbsoluteBike.dk er dagspriser og gælder kun på bestillingsdatoen. Priserne kan ændres løbende.

OBS! Din bestilling er først bindende, når vi har bekræftet din ordre.

 

Prisfejl

Hvis en pris er åbenlys forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
I tilfælde af forsinkelser,restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst mulig at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

 

Forbehold

Der tages forbehold for leveringssvigt, trykfejl, prisfejl, udsolgte varer og billedfejl. 



Prismatch

Hvis du finder en vare på en anden dansk hjemmeside skal virksomheden være cvr. registreret og holde til i Danmark. 
Hvis præcis den samme vare er billigere end den der er på AbsoluteBike.dk kan du skrive til os på: Info@absolutebike.dk 
Her skal du skrive:
Hvor varen er fundet og hvilken pris.
Link til det sted hvor varen er fundet. 

Herefter ville vi kontakte dig med den pris vi kan matche.

 

Anmeldelse på trustpilot.
Ved anmeldelse på trustpilot fåes en rabatkode på 5% på hele det næste køb på AbsoluteBike.dk
Rabatkode på 5% på hele det næste køb der fortages, er kun gyldig den første gang.
 



Leveringsmetode
Pakker leveres med PostNord, GLS, DAO365.

Vi leverer også selv hvis du bor i regionhovedstaden, hvis du bestiller over 499,99,-

 

 

Levering med PostNord Flexlevering

Bemærk at når en forsendelse leveres med Flexlevering, ophører PostNords erstatningsansvar, efter omdeleren har afleveret forsendelsen på det af modtager anviste sted. PostNord er ikke ansvarlig for, hvad der sker med forsendelsen, når den er afleveret på modtageradressen – hverken ved bortkomst, vejrligsskader eller lignende.

Når forsendelsen er afleveret, får kunden en besked via SMS og/eller e-mail til det oplyste mobilnummer/e-mailadresse.


Leveringstid

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra bestillingsdatoen, hvis varen er på lager.

Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet. Det betyder, at vi ikke sender din ordre, før alle varer er på lager.
Hvis varen ikke er på lager kan den stadig bestilles. 
Der ville dog gå 3-6 hverdage før du ville modtage produktet. 

 

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb

Ifølge købeloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du:

1) har modtaget din vare

2) får den sidste vare i fysisk besiddelse

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at skrive til os på virksomhedsmailen: Info@absolutebike.dk
I din meddelelse skal du gøre os tydelig opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for varen, indtil den er leveret retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

AbsoluteBike

Att. Webshop

Hestens Bakke 22 st. th., Helsingør 3000


 


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som ubrugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har inbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du har hæftet for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling for den refunderende vare, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtager den returnerede vare. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler på AbsoluteBike.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


 


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamrere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


 


Vi har brug for følgende informationer, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt - samt medsende en kopi af din faktura.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.


Transportskader
Vi opfordrer dig til at undersøge pakken ved levering og kontrollere for eventuelle synlige skader. Du kan også nægte at modtage varen, hvis du vurderer, at den er blevet beskadigt ved transport. Kontakt da kundeservice på e-mail Info@absolutebike.dk og meddel, at du har afvist varen. Alle transportskader skal meddeles til Info@absolutebike.dk inden for to hverdage.

 

Miljø- og Fødevarestyrelsen

http://www.findsmiley.dk/757030


Persondatapolitik
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

Vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering eller køb.

For at kunne gennemføre en ordre hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail-adresse



Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos AbsoluteBike og opbevares i fem år (5 år er grundet krav i bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og personalet i AbsoluteBike.dk webshop har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på AbsoluteBike.dk er WannaFind.dk


Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til AbsoluteBike.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Dog videregives oplysninger til udvalgte og betroede tredjemand, der er berettiget til at benytte dine personlige oplysninger med henblik på at levere de varer, som du har bestilt, og kunne holde dig orienteret om status på din ordre.


 


Klagegang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på e-mail Info@absolutebike.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.



Handelsbetingelserne er sidst blevet opdateret d. 13.12.2018